Для бизнеса / Slotera
Расписание без лишней переписки
Что нужно согласовать, чтобы запись, подтверждение и перенос работали последовательно.
Один источник времени
Календарь должен показывать актуальные свободные интервалы. Если записи ведутся сразу в нескольких местах, определите основной источник и ответственного за обновления. Учитывайте продолжительность встречи и необходимые перерывы.
Проверяйте часовой пояс
В подтверждении указывайте дату, время и часовой пояс. Для онлайн-встреч добавляйте понятный способ подключения. Если участники находятся в разных городах, лучше повторить время явно, чем рассчитывать на догадку.
Согласуйте переносы
Опишите срок, за который клиент может изменить запись, и кто решает исключения. После переноса нужно обновить календарь и отправить новое подтверждение. Старые напоминания не должны продолжать приходить.
Не обещайте лишнего
Администратор предлагает только доступные интервалы и утверждённые условия. Если клиент просит время вне расписания, корректный следующий шаг — уточнение у специалиста, а не обещание от его имени.
Хотите обсудить процесс в вашем проекте?
Обсудить задачи ↗